Zuletzt aktualisiert: 21.03.2025
Bei 11 Croco („11Croco“, „Casino“, „wir“, „uns“, „unser“) legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen über www.11croco.com nutzen. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze und ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ordnungsgemäß und sicher verarbeitet werden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
1. Definitionen
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Adresse, Identifikationsnummern, Kontodaten, Zahlungsinformationen und Spielaktivitäten.
Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Nutzung, Änderung, Offenlegung, Übermittlung, Einschränkung oder Löschung.
Betroffene Person: Die natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, darunter:
- Registrierungsdaten: Name, Ausweis-/Passnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Geburtsdatum und Kontaktdaten.
- Konto- und Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungsinformationen, Wallet-Daten, Ein- und Auszahlungen, Gewinne sowie Transaktionshistorie.
- Spieldaten: Informationen zu Ihrem Spielverhalten, Einsätzen, Gewinnen/Verlusten, verwendeten Boni und Spielpräferenzen.
- Standortdaten: IP-Adresse, Geolokalisierung, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem und Log-Daten zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Sicherheitsmaßnahmen.
- Verifizierungsdaten: Dokumente zur Alters- und Identitätsprüfung, einschließlich Ausweiskopien, Adressnachweise und Herkunftsnachweise von Geldern.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation mit unserem Support oder anderen Kontaktkanälen bereitstellen.
- Technische und Nutzungsdaten: Website-Aktivitäten, Sitzungsdaten, Cookies, Präferenzen und Analyseinformationen.
3. Wie wir personenbezogene Daten erheben
Personenbezogene Daten werden erhoben:
- Direkt bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste, Teilnahme an Spielen oder beim Hochladen von Verifizierungsdokumenten.
- Automatisch bei der Nutzung unserer Website oder Plattform.
- Von Dritten wie Zahlungsanbietern, Verifizierungsdiensten, Betrugspräventionsstellen, Partnern oder Behörden, sofern gesetzlich zulässig.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Kontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie Identitätsprüfung.
- Zahlungsabwicklung: Durchführung von Einzahlungen, Auszahlungen und Rückerstattungen.
- Spielbetrieb: Bereitstellung von Spielen, Nachverfolgung von Einsätzen und Support.
- Regulatorische Anforderungen: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (AML, KYC, verantwortungsvolles Spielen).
- Marketing: Versand von Angeboten und Werbemitteilungen, soweit zulässig oder mit Ihrer Einwilligung.
- Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
- Verbesserung der Dienste: Analyse und Optimierung unserer Plattform.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienste gemäß den akzeptierten AGB.
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
- Berechtigtes Interesse: Zum Schutz der Plattform, zur Betrugsprävention und zur Systemsicherheit.
- Einwilligung: Für Marketing und optionale Cookies.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
- Dienstleister: Zahlungsanbieter, Support, Hosting, Spieleprovider und technische Partner.
- Behörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Betrugspräventionsstellen: Zur Identitätsprüfung und Risikobewertung.
- Marketingpartner: Soweit zulässig und mit Ihrer Einwilligung.
- Unternehmensübertragungen: Im Falle von Fusionen oder Verkäufen.
- Internationale Übermittlungen: Mit angemessenen Schutzmaßnahmen.
7. Speicherung der Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Finanz- und Transaktionsdaten können mindestens 5 Jahre gespeichert werden.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunftsrecht
- Berichtigungsrecht
- Widerspruchsrecht
- Löschungsrecht
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
9. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Sicherheitsprüfungen.
Dennoch kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden. Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Zugangsdaten.
Im Falle einer Datenschutzverletzung informieren wir die zuständigen Behörden und betroffene Nutzer gemäß den gesetzlichen Anforderungen.
10. Cookies
Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung, Analyse und Personalisierung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.
11. Minderjährige
Unsere Dienste sind nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
Sollten Daten von Minderjährigen erfasst werden, werden diese gelöscht.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
Die weitere Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.